Håndtering af mælken:

Hvad gør jeg, hvis mælken udebliver?

Kontakt leverandøren først. Telefonnummeret til leverandøren findes på følgesedlen. Alternativt kan du ringe til Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med, at mælken leveres for sent eller det forkerte sted?

Ring til Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Køleskabet er gået i stykker – hvad gør jeg?

Ring til skolemælkskonsulent Peter Ulv på tlf. 2042 0942.

Kan mælken ikke drikkes, kontakt Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Generelt om Mejeriernes Skolemælksordning:

Kan lærere også få skolemælk?

Ja, men der ydes ikke EU-tilskud til lærere, og derfor gælder der en særlig pris for lærere. Ved betaling via bankoverførsel eller med girokort kan prisen ses på prislisten i skolemælksmappen eller oplyses ved henvendelse til Mejeriernes Skolemælksordning. Ved bestilling i netbutikken og med alle andre betalingsformer oplyses klassebetegnelsen "lærer".

Kan elever få to skolemælk om dagen?

Ja, men der gives kun EU-tilskud til én mælk pr. elev. Nummer to mælk er derfor dyrere. Prisen kan oplyses hos Mejeriernes Skolemælksordning. Mælken kan ikke købes i netbutikken, men betales i netbank/pengeinstitut eller på posthuset efter nærmere aftale med os.

Hvem kan få EU-tilskud?

Alle skolemælksordninger kan få tilskud fra EU, og skolerne kan i princippet selv etablere en ordning. Mejeriernes Skolemælksordning er et tilbud til aflastning af skolernes administration, så flest muligt kan få del i en velfungerende ordning.

Hvordan kan vi øge tilslutningen til mælkeordningen på skolen?

Vi hjælper gerne med gode råd og ideer, og vores skolemælkskonsulent kommer gerne på besøg på skolen og afholder en mælkedag. Download informationsfolder (832 KB).

Om tilmelding og betaling:

Hvornår er der tilmelding?

To gange om året er der tilmelding til skolemælk. Betalingsfrist i netbutikken er midt i december med start i januar og sidst i juli med start i august. Bemærk, at betalingsfristen via bankoverførsel eller med girokort er ca. en måned kortere. I juni og november modtager skolerne betalingsfoldere til brug for betaling i netbutikken. Disse skal uddeles til alle elever. Skolen modtager også et mindre antal girokort, som skal opbevares på skolens kontor og kun uddeles til de forældre, der ikke kan eller ønsker at betale i netbutikken.

Kan forældrene melde barnet til i løbet af året?

Forældrene kan også melde barnet til i løbet af året. Hvis de betaler i netbutikken, er der som hovedregel frist hver mandag med levering ugen efter. Hvis de vælger at betale via bankoverførsel (netbank/pengeinstitut) eller med girokort (KUN på posthus), kan der gå op til 3 uger fra betaling til levering. Prisen reguleres her kun én gang om måneden, og overskrides fristen, mister man dage med mælk. Forældrene kan se de aktuelle priser og frister på www.skolemaelk.com/priser eller skolen kan oplyse dem fra prislisten i skolemælksmappen.

Hvad sker der, hvis forældrene overskrider sidste betalingsfrist?

Hvis betalingsfristen overskrides op til skolestart efter en ferie, kan barnet ikke nå at få mælk fra første skoledag. Men hvis forældrene betaler i netbutikken, vil de altid få den hurtigst mulige levering. Som hovedregel er der frist hver mandag med levering ugen efter.
Hvis de vælger at betale via bankoverførsel (netbank/pengeinstitut) eller med girokort (KUN på posthus), kan der gå op til 3 uger, før mælken leveres. Bemærk, at ved betaling via bankoverførsel eller med girokort reguleres prisen kun månedsvis, og overskrider forældrene fristen, mister de dage med mælk. Det er en god idé altid at tjekke de aktuelle priser og frister på www.skolemaelk.com/priser inden betaling.

Forældrene har mulighed for at tilmelde sig Huskemailen, så de fremover ikke glemmer at betale til tiden.

Hvad sker der med priserne, når man kommer for sent med?

I netbutikken ændrer vi hver uge priserne. Forældrene betaler kun for det antal dage, der er tilbage. Hvis forældrene vælger at betale via bankoverførsel eller med girokort, hvor prisen kun reguleres én gang om måneden, kan barnet godt komme med midt i en måned, men forældrene kommer så til at betale for hele måneden. Bemærk, at der kan gå op til 3 uger fra betaling til levering, hvis fristen ikke overholdes. Det er en god idé altid at tjekke de aktuelle priser og frister før betaling.

Hvorfor er der forskel på priserne forår og efterår?

Prisen er lavere i perioden august-juleferien end i perioden januar-sommerferien, fordi der er færre skoledage i efterårsperioden (ca. 4 ugers forskel). Forskellen er opstået, efter at sommerferien er blevet rykket.

Hvad gør jeg, hvis eleven har mistet sin betalingsfolder?

Du kan evt. udlevere en ny folder fra skolens kontor. Det hurtigste og nemmeste er at betale i netbutikken. Det er derfor en god idé altid at henvise forældrene til www.skolemaelk.com. Der er som hovedregel frist hver mandag med levering ugen efter.

• Hvis forældrene ønsker at betale via bankoverførsel (netbank/pengeinstitut) eller med girokort (KUN på posthus), kan de læse mere på www.skolemaelk.com/betalingsformer. Specielle skolemælks-girokort fås på skolens kontor. Forældrene skal altid tjekke de aktuelle priser og frister før betaling med girokort. Det kan de gøre på www.skolemaelk.com/priser eller skolen kan oplyse dem det fra prislisten i skolemælksmappen. Bemærk, at prisen ved betaling via bankoverførsel eller med girokort kun reguleres én gang om måneden.

Administration:

Udleveringslisten er blevet væk – hvad gør jeg?

Du kan altid trække en ny liste på Skolemælksweb. Bemærk, at listen gælder fra d.d. Hvis du modtager en liste fra os, betyder det, at der er ændringer. Vi anbefaler derfor - hvis du vil være sikker på at få både skolens, forældrenes og vores ændringer med - at udskrive leveringslisten på Skolemælksweb på 1. leveringsdag i den pågældende uge. Hvis du gør det, skal du efterfølgende se bort fra den liste, vi har sendt til jer.

Du er naturligvis også velkommen til at kontakte Mejeriernes Skolemælksordning telefonisk eller pr. mail, så mailer vi en ny til dig.

Vi er løbet tør for betalingsfoldere eller girokort – hvad gør vi?

Hvis skolen er løbet tør for betalingsfoldere eller girokort, kan I rekvirere flere her hos os.
Det er en god idé altid at opfordre forældrene til at betale på www.skolemaelk.com. Det er nemlig den hurtigste måde at komme med i ordningen på. Som hovedregel er der frist hver mandag med levering ugen efter. Priserne ændres løbende, efter hvad det vil koste at komme med i ordningen på det aktuelle tidspunkt.

Hvad gør jeg, hvis en elev skifter skole?

Mail eller ring til Mejeriernes Skolemælksordning. Husk at angive både hvilken skole og klasse, der flyttes fra og til.

Hvad gør jeg, hvis en elev skifter klasse?

På Skolemælksweb kan du selv flytte elever fra en klasse til en anden. Bemærk, at der kan være flere elever i en klasse, end der er på den udleveringsliste, du har modtaget. Det er elever, der starter med mælk senere - som regel ugen efter.

Du kan med fordel flytte alle elever - uanset opstartstidspunkt - til de rigtige klasser med det samme. Hvis du gerne vil trække en liste med rettelser bagefter, skal du huske, at den kun gælder fra d.d. Har du flyttet elever, der skal starte med mælk ugen efter, skal du trække en liste på. 1 udleveringsdag for at rettelsen kommer med.

Du er naturligvis også velkommen til at kontakte Mejeriernes Skolemælksordning med ændringen, og vi sørger for at registrere klasseskiftet. Påfør gerne ændringen den aktuelle uddelingsliste, og fax eller mail den til os. Ændringen vil efterfølgende fremgå af rettelseslisten, der udsendes herfra midt på ugen. Pakkelisten bedes givet videre til den, der pakker mælken, og klasselisten til den/de berørte klasser.

Hvordan finder jeg ud af, hvis der er ændringer i leveringen til skolen?

Hver uge sender vi rettelseslister på mail, hvis der er sket ændringer i skolens levering. Klasselisten bedes givet videre til den/de berørte klasser og pakkelisten til den, der pakker mælken.

Hvordan ændrer vi sortimentet på skolen?

Se de 4 forskellige mælkepakker. Kontakt Mejeriernes Skolemælksordning på skolemaelk@mejeri.dk eller 8731 2140 for ændring. Ændringer kan kun foretages hvert halve år i oktober og i april til den kommende sæson.

Der er dage, hvor vi ikke ønsker mælk – hvad gør jeg?

På skolemælksweb kan du selv til- og fravælge dage med mælk. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os med evt. ændringer på eller 8731 2140. Vær opmærksom på, at prisen er fast for det pågældende halvår uanset, hvor mange dage I vælger at framelde.

Om Skolemælksweb:

Hvad kan jeg bruge Skolemælksweb til?

Skolemælksweb er et tilbud til de mælkeansvarlige, som forhåbentlig vil gøre jobbet som skolemælksansvarlig lettere. Det er til de, der gerne selv vil kunne styre mere uden af være afhængig af at skulle ringe, maile eller faxe til Mejeriernes Skolemælksordning.

På Skolemælksweb kan du:

• Foretage klasseskift
• Printe skolens aktuelle udleveringsliste
• Opdatere skolens stamdata
• Opdatere skolens mælkedage
• Opdatere antallet af elever i de enkelte klasser

Funktionerne er lige til at gå til, men du kan også downloade en kort manual. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker til Skolemælksweb.

Hvis du har spørgsmål, som du synes burde være med på denne liste, så kontakt os.