Håndtering af mælken:

Hvad gør jeg, hvis mælken udebliver?

Kontakt leverandøren først. Telefonnummeret til leverandøren findes på følgesedlen. Alternativt kan du ringe til Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med, at mælken leveres for sent eller det forkerte sted?

Ring til Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Køleskabet er gået i stykker – hvad gør jeg?

Ring til skolemælkskonsulent, Peter Ulv på tlf.: 2042 0942.

Er mælken ødelagt, kontakt Mejeriernes Skolemælksordning på 8731 2140.

Generelt om Mejeriernes Skolemælksordning:

Kan lærere også få skolemælk?

Ja, men der ydes ikke EU-tilskud til lærere. Ved bestilling i netbutikken vælges klassebetegnelsen "lærer". Ved betaling med girokort kan prisen findes på den tilsendte gule prisliste i skolemælksmappen eller ved henvendelse til Mejeriernes Skolemælksordning.

Kan elever få to skolemælk om dagen?

Ja, men der gives kun EU-tilskud til én mælk pr. elev. Nummer to mælk er derfor dyrere. Prisen kan oplyses hos Mejeriernes Skolemælksordning. Mælken kan ikke købes i netbutikken, men betales i netbank eller på posthuset efter nærmere aftale med os.(gælder dog ikke kærnemælk, da der ikke ydes tilskud hertil)

Hvem kan få EU-tilskud?

Alle skolemælksordninger kan få tilskud fra EU, og skolerne kan i princippet selv etablere en ordning. Mejeriernes Skolemælksordning er et tilbud til aflastning af skolernes administration, så flest muligt kan få del i en velfungerende ordning.

Hvordan kan vi øge tilslutningen til mælkeordningen på skolen?

Vores skolemælkskonsulent kommer gerne på besøg på skolen og afholder en mælkedag. Download informationsfolder her.

Om tilmelding og betaling:

Hvornår er der tilmelding?

To gange om året er der tilmelding til skolemælk, sidst i juni og sidst i november. Skolemælken kan betales i netbutikken via hjemmesiden eller med det girokort, som skolen giver eleverne med hjem. Eleverne kan også tilmeldes i løbet af året. Det tager normalt 2-3 uger fra betaling, til mælken leveres. Prisen reguleres én gang om måneden.

Hvad sker der, hvis man overskrider sidste betalingsfrist?

Hvis betalingsfristen overskrides op til skolestart efter en ferie, kan eleven ikke nå at få mælk fra første skoledag. Næste opstart kan ses på hjemmesiden under Priser.

Hvis man vælger at betale efter sidste betalingsfrist, leverer vi mælken så hurtigt som muligt. Ved henvendelse til Mejeriernes Skolemælksordning kan man få oplyst, hvornår leveringen kan begynde. Der går som hovedregel 2-3 uger fra betaling til levering afhængig af betalingsmåde.

Hvad sker der med priserne, når man kommer for sent med?

Vi har nye reducerede priser hver måned. Man kan her på hjemmesiden under Priser se, hvad det koster at komme med i ordningen på forskellige tidspunkter. Eleven kan godt komme med midt i en måned, men man kommer så til at betale for hele måneden. Der går som hovedregel 2-3 uger fra betaling til levering afhængig af betalingsmåde.

Hvorfor er der forskel på priserne forår og efterår?

Prisen er lavere i perioden august-juleferien end i perioden januar-sommerferien, fordi der er færre skoledage i efterårsperioden (ca. 4 ugers forskel). Forskellen er opstået, efter at sommerferien er blevet rykket.

Hvad gør man, hvis eleven har mistet sit girokort?

Hvis forældrene ønsker at betale med girokort, bedes skolen udlevere et nyt (se evt. punktet "Vi er løbet tør for girokort – hvad gør vi?"). Den aktuelle pris fremgår af den gule prisliste i skolemælksmappen eller kan ses på vores hjemmeside under Priser.

Forældrene kan også betale på følgende måder - uden et girokort:

• Online i netbutikken via skolemaelk.com.
• Betaling på posthus: Tag et neutralt girokort og udfyld med navn, klasse og skole. Girokontonummeret er 3 76 05 96. Priser kan ses på vores hjemmeside.
• Betaling via netbank: Vælg kode +01, hvorefter man skal skrive navn, skole og klasse efterfulgt af girokontonummeret.

Administration:

Fordelingslisten er blevet væk – hvad gør jeg?

Kontakt Mejeriernes Skolemælksordning telefonisk eller pr. mail, og vi fremsender/faxer en ny til dig.

Vi er løbet tør for girokort, eller betalingsfristen er overskredet – hvad gør vi?

Man kan altid bruge girokortene, selvom betalingsfristen er overskredet. Det vigtigste er, at du oplyser forældrene den aktuelle pris (ny pris hver måned). Se den gule prisliste i Skolemælksmappen eller her.

Hvis du ønsker flere girokort eller ønsker girokort med den korrekte betalingsfrist påtrykt, kan du kontakte os på eller tlf.: 8731 2140.

Hvad gør jeg, hvis en elev skifter skole?

Du kan sende et flyttebevis til os, og vi sørger for at flytte mælken. Alternativt kan du maile eller ringe til Mejeriernes Skolemælksordning. Husk at angive både hvilken skole og klasse, der flyttes fra og til.

Hvad gør jeg, hvis en elev skifter klasse?

Kontakt Mejeriernes Skolemælksordning med ændringen, og vi sørger for at registrere klasseskiftet. Ændringen vil efterfølgende fremgå af rettelseslisten, der udsendes herfra sidst på ugen. Pakkelisten bedes givet videre til den, der pakker mælken, og klasselisten til den/de berørte klasser.

Hvordan finder jeg ud af, hvis der er ændringer i leveringen til skolen?

Hver uge fremsendes rettelseslister, hvis der er sket ændringer i skolens levering. Klasselisten bedes givet videre til den/de berørte klasser og pakkelisten til den, der pakker mælken.

Hvordan ændrer vi sortimentet på skolen?

Du kan se de forskellige mælkepakker her. Kontakt Mejeriernes Skolemælksordning på eller 8731 2140 for ændring. Ændringer kan kun foretages hvert halve år.

Der er dage, hvor vi ikke ønsker mælk – hvad gør jeg?

Oplys de pågældende ændringer til Kontakt Mejeriernes Skolemælksordning på eller 8731 2140. Vær opmærksom på, at prisen er fast for det pågældende halvår uanset, hvor mange dage I vælger at framelde.